Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All Blocking) là dịch vụ giúp thuê bao di động của Viettel có thể chặn chiều gọi, tin nhắn đến của 1 hoặc nhiều số điện thoại khác nhau theo danh sách cần chặn (Black List) mà khách hàng đã đăng ký.
Đang xem: Cách chặn cuộc gọi và tin nhắn
– Số điện thoại trong danh sách Black List có thể là thuê bao nội mạng, ngoại mạng hoặc quốc tế.
– Tổng đài hỗ trợ: 198 (miễn phí).
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
– Hỗ trợ khách hàng chặn tất cả những cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn.
– Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chặn tin nhắn, cuộc gọi qua 1 trong 2 hình thức: Nhắn tin hoặc Ứng dụng chống làm phiền.
Đối tượng & điều kiện sử dụng
Thao tác |
Điều kiện |
|
Thuê bao trả trước |
Thuê bao trả sau |
|
Đăng ký | Hoạt động 2 chiều.Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ cước đăng ký tháng đầu tiên. | Hoạt động 2 chiều |
Chuyển đổi sang dịch vụ khác | Đang hoạt động 2 chiều.
Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ phí chuyển đổi. |
Đang hoạt động 2 chiều |
Thêm mới thuê bao vào Black list | Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ phí thêm mới. | Đang hoạt động 2 chiều |
Xóa thuê bao khỏi Black list | Đang hoạt động ít nhất 1 chiều.
Đã đăng ký dịch vụ. |
Đang hoạt động 2 chiều |
Điều kiện hủy dịch vụ | Đang hoạt động ít nhất 1 chiều.
Đã đăng ký dịch vụ. |
Đang hoạt động 2 chiều |
2. Giá cước.
Giá cước
– Cước thuê bao tháng
TT | Dịch vụ | Cước thuê bao tháng đã gồm VAT (ĐỒNG) | Số lượng thuê bao đăng ký miễn phí | Phí thêm mới (tính từ thuê bao thứ 6) (ĐỒNG) |
1 | Chặn cuộc gọi đến – Call Blocking | 5.000đ/tháng | 5 | 500đ/thuê bao |
2 | Chặn tin nhắn đến – SMS Blocking | 5.000đ/tháng | 5 | 500đ/thuê bao |
3 | Chặn cuộc gọi và tin nhắn đến – Call & SMS Blocking | 7.000đ/tháng | 5 | 500đ/thuê bao |
4 | Ứng dụng chống làm phiền | 12.000đ/tháng | 0đ |
– Phí chuyển đổi sang dịch vụ khác
TT |
Trường hợp |
Cước chuyển đổi (ĐỒNG) |
1 | Chuyển từ Call Blocking sang SMS Blocking | 0 |
2 | Chuyển đổi từ Call Blocking sang Call & SMS Blocking | 2.000 |
3 | Chuyển đổi từ SMS Blocking sang Call & SMS Blocking | 2.000 |
4 | Chuyển đổi từ Call & SMS Blocking sang SMS Blocking | 0 |
5 | Chuyển đổi từ Call & SMS Blocking sang Call Blocking | 0 |
– Cước tin ngắn gửi đến 909: Miễn phí
Cách tính cước
– Quy định về cước thuê bao tháng đầu tiên Đăng ký dịch vụ .
Đối với thuê bao trả trước: Ngay khi đăng ký thành công, hệ thống thực hiện trừ 100% cước vào tài khoản gốc.
Quy định chung về cách trừ cước hàng tháng
– Tháng đầu tiên đăng ký dịch vụ: Hệ thống thực hiện trừ cước ngay khi đăng ký thành công. Chu kỳ cước “1 tháng thuê bao” được tính từ ngày n tháng đăng ký dịch vụ đến ngày n-1 của tháng sau.– Các tháng tiếp theo: Hệ thống sẽ trừ cước vào ngày đầu tiên của chu kỳ cước+ Nếu trừ cước thành công: Khách hàng tiếp tục sử dụng. Ngày trừ cước thành công sẽ được tính là ngày bắt đầu của chu kỳ cước tiếp theo.+ Nếu trừ cước không thành công: Hệ thống sẽ tiếp tục trừ cước các ngày tiếp theo. Sau 30 ngày nợ cước liên tiếp, hệ thống sẽ hủy dịch vụ.Lưu ý:+ Trong chu kỳ 1 tháng thuê bao, nếu hủy và đăng ký lại nhiều lần chỉ tính cước duy nhất 1 lần.+ Trường hợp thuê bao đăng ký vào ngày x tháng n nhưng tháng sau (n+1) chỉ có x-1 hoặc x-2 ngày thì ngày trừ cước tháng tiếp của thuê bao này là vào ngày cuối cùng của tháng n+1.
3. Hướng dẫn sử dụng.
Cách đăng ký
– Qua SMS:
+ Call & SMS Blocking (Chặn cả tin nhắn và cuộc gọi đến), soạn DK gửi 909.
+ Call Blocking (Chỉ chặn cuộc gọi đến): Soạn DK CB gửi 909.
+ SMS Blocking (Chỉ chặn tin nhắn đến): Soạn tin DK SB gửi 909.
– Qua Ứng dụng Chống làm phiền:
+ Hệ điều hành Android, khách hàng truy cập link sau để tải ứng dụng:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.allblocking+ Hệ điều hành IOS, khách hàng truy cập link sau để tải ứng dụnghttps://itunes.apple.com/us/app/chong-lam-phien/id967587600Cách sử dụng
Cách sử dụng qua SMS:
Nội dung |
Cú pháp |
Chuyển sang Call Blocking | Chuyen CB gửi 909 |
Chuyển sang SMS Blocking | Chuyen SB gửi 909 |
Chuyển sang Call&SMS Blocking | Chuyen CS gửi 909 |
Thêm số điện thoại cần chặn vào danh sách cần chặn (Black List – tối đa 120 số) | Them X Y Z… gửi 909
Hoặc – Call & SMS Blocking: Soạn CHAN X Y Z…gửi 909 – Call Blocking: Soạn CHAN CB X Y Z…gửi 909 – SMS Blocking: Soạn CHAN SB X Y Z…gửi 909 |
Xóa số thuê bao trong danh sách Black List | Xoa SDT1 SDT2… gửi 909 |
Xóa tất cả danh sách Black List | XOA TC gửi 909 |
Liệt kê các thuê bao có trong danh sách Black List | DS gửi 909 |
Lấy hướng dẫn sử dụng dịch vụ | HD gửi 909 |
Hủy dịch vụ | HUY gửi 909 |
Ứng dụng Chống làm phiền :
+ Khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ: Kích hoạt đăng ký sử dụng Ứng dụng;
+ Kích hoạt chặn cuộc gọi ngoài danh bạ: Trường hợp khách hàng chỉ muốn nhận cuộc gọi trong danh bạ của mình;
+ Kích hoạt chặn SMS ngoài danh bạ: Trường hợp khách hàng chỉ muốn nhận tin nhắn trong danh bạ của mình;
+ Chặn theo số điện thoại: Trường hợp khách hàng không muốn nhận cuộc gọi và tin nhắn theo số điện thoại do khách hàng chủ động cài đặt (tối đa 2.000 số).